Página en preparación. Faltan datos de la empresa: razón social, RUT, domicilio, correo de contacto, correo para datos personales, correo de seguridad, responsable de privacidad.
Versión 1.0 · Última actualización: 13 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
[razón social pendiente], RUT [RUT pendiente], con domicilio en [domicilio pendiente] ("nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en www.centrosantasofia.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [correo para datos personales pendiente].
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nos escribes por WhatsApp desde el sitio | Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y lo que nos escribas | Responder tu consulta | Tu solicitud (medidas precontractuales) | 12 meses desde la última comunicación |
| Reservas una hora en línea (se abre la agenda del centro, en agenda.apexcloud.cl) | Nombre, celular, correo, RUT (opcional) y la hora que reservas | Agendar tu atención, recordártela y permitirte cambiarla o cancelarla | Tu solicitud (medidas precontractuales) y la ejecución del servicio | Mientras seas paciente del centro y el plazo que la ley exige para la ficha clínica |
| Navegas por el sitio | Datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) | Seguridad del sitio | Interés legítimo en la seguridad | Registros de seguridad: 90 días |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten, ni los vendemos.
Salud: no nos envíes información médica por el formulario de contacto. Tus datos clínicos se tratan solo en la atención y en tu ficha clínica, con la confidencialidad que exige la ley.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que los necesitan para prestarnos un servicio y que deben protegerlos igual que nosotros:
- APEX Cloud (Chile): aloja este sitio y la agenda en línea del centro. Los datos se alojan en centros de datos de OVHcloud en Canadá, país reconocido por la Unión Europea con un nivel adecuado de protección de datos, y los respaldos se guardan cifrados en la Unión Europea (Alemania). Si cambiamos la ubicación, lo informaremos con 30 días de anticipación.
- Cloudflare: protege el sitio y lo entrega de forma rápida. Puede procesar datos técnicos en distintos países.
- WhatsApp (Meta): es el medio por el que respondemos tus consultas si nos escribes por ahí. El sitio solo enlaza a WhatsApp: no carga nada de Meta.
Cuando tus datos se procesan fuera de Chile, lo hacemos en países con un nivel adecuado de protección o con garantías contractuales, como exige la ley. También entregaremos datos a autoridades cuando una ley o un tribunal lo ordene.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no corresponda tratarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras revisamos tu solicitud.
Escríbenos a [correo para datos personales pendiente] indicando qué necesitas. Para proteger tus datos podemos pedirte que acredites tu identidad. Es gratis y te responderemos dentro de 30 días corridos (podemos extenderlo una vez por otros 30, avisándote antes). Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales. Más detalles en Tus datos personales.
Cómo protegemos tus datos
Conexión cifrada (HTTPS), servidores con acceso restringido y doble factor para el personal, respaldos cifrados, registros de seguridad y monitoreo permanente. Si ocurriera una vulneración que te afecte, te avisaremos y la informaremos a la autoridad según la ley.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en este sitio antes de aplicarlo.